採用技術  
 

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範例簡報:  
  展示時依【展示說明流程】要領,掌握客戶之需求及問題,依客戶問題詢問並解說。  
(所需表單/規範): 1. 型錄  2. 簡報資料  3. 展示程式  
     
盤點客戶需求:  
  【客戶盤點需求調查說明書】要領,請求客戶盤點及討論相關問題及需求,並註明操作人數。  
(所需表單/規範): 1. 客戶盤點需求調查表  2. 客戶盤點需求調查說明書  
     
報價:  
  報價時請先依【客戶需求調查表】,評估其開發工時,並預估會追加部份。  
(所需表單/規範): 1. 客戶報價書  2. 維護合約說明書  
     
系統分析:  
  系統分析需依照分析說明書作業,且需要將資料蒐集完成,與各相關人員充分溝通後始可分析設計。  
(所需表單/規範): 1. 系統分析說明書  2. 作業流程圖  3. 畫面資料  4. 欄位資料  
           5. 表單資料     6. 報表資料   7. 工作計劃表  
     
系統分析確認會議:  
  讓客戶其分析過程之確認作業,注意事項及要求客戶確認以免造成日後大量修改問題。
應先前將資料
送至客戶,以免會議時無法資料討論。
 
(所需表單/規範): 1. 系統分析確認書  
     
程式設計:  
  於工作日誌中建立其程式進度狀況,以利進度掌控,及多與專案管理人溝通其設計問題,
並在程式中多加註記以利日後維護。
 
(所需表單/規範): 1. 專案工作日誌  
     
程式測試:  
  以『程式測試說明書』為基準,應先了解系統流程,再依其客戶立場測試其功能,
加其方便性,並將測試出程式問題記錄於表中。
 

(所需表單/規範): 1. 程式測試說明書  2. 程式測試報告改正表

 
     
基本資料建立:  
  如需轉檔應事早期準備,可以請客戶以EXCEL方式輸入資料,儘早完成其工作方可早日上線。  

(所需表單/規範): 1. 基本資料需求表(EXCEL)

 
     
上線輔導計劃:  
  先討論其結帳日,在結帳日期前置時間測試完成程式作業,且要協調其舊程式要關閉
由新程式來完成新帳務資料,及其每月報表資料。
 

(所需表單/規範): 1. 上線輔導計畫表

 
     
上線教育與線上修改:  
  教育訓練手冊來教育,且在上線中應派員駐廠及時修改程式問題,
將要修改的部份記錄『上線問題需求修改表』中,在最快速時間完成當日問題。
 

(所需表單/規範): 1. 教育訓練手冊  2. 上線問題需求修改表

 
     
結案請款:  
  先分析是否在規定時間內完成,將有問題點列出後,再提出改善措施  

(所需表單/規範): 1. 專案結案分析表

 
     
維修服務與訂約:  
  記錄其需求資料,與系統主管確認後,次日完成報價,並七日內確認其需求。  

(所需表單/規範): 1. 合約服務報價單  2. 維護簽約服務辦法

 
     
   
 
 
 
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